Polityka Prywatności i Cookies apteki

Polityka Prywatności Apteki i Polityka Cookies - obowiązująca od 20.03.2026r.

1. DEFINICJE

Poniższe pojęcia pisane wielką literą mają następujące znaczenie i są spójne z definicjami przyjętymi w Regulaminie Platformy MOLLO, Regulaminie Drogerii MOLLO oraz Regulaminie Apteki.

1.1. Administrator / Administrator Danych – podmiot, który samodzielnie albo wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania Danych Osobowych. W zależności od celu przetwarzania Administratorem jest:
1.2. Apteka – apteka ogólnodostępna zlokalizowana w 81-571 Gdynia, ul. Chwaszczyńska 151E, prowadząca sprzedaż wysyłkową produktów leczniczych na podstawie zezwolenia Pomorskiego Wojewódzkiego Inspektora Farmaceutycznego w Gdańsku nr 1067/2020, prowadzona przez Lek24 Agata Wilczańska, NIP 5791999415, REGON 385997294 – w zakresie sprzedaży wysyłkowej produktów leczniczych oraz realizacji obowiązków prawnych apteki.

1.3. Anonimizacja – trwałe przetworzenie danych w taki sposób, że nie ma już możliwości powiązania ich z żadną konkretną osobą fizyczną.

1.4. Apteka – apteka ogólnodostępna, o której mowa powyżej, prowadząca sprzedaż wysyłkową produktów leczniczych pod adresami wskazanymi w regulaminie apteki (apteka2025.mollo.pl), działająca zgodnie z przepisami prawa farmaceutycznego oraz innymi właściwymi przepisami.

1.5. Platforma – portal internetowy prowadzony pod adresem https://mollo.pl/, za pośrednictwem którego świadczone są usługi opisane w regulaminach oraz umożliwiane jest składanie zamówień w Drogerii, a także przekierowanie do Strony Internetowej Apteki w celu złożenia zamówienia w Aptece.

1.6. Strona Internetowa Apteki – strona internetowa Apteki wraz z podstronami dostępna pod adresem apteka2025.mollo.pl

1.7. Konto Mollo – usługa świadczona drogą elektroniczną ułatwiająca dostęp i korzystanie ze wszystkich usług oferowanych na Platformie, zgodnie z zasadami określonymi w regulaminie Konta Mollo, świadczona przez AMBER PHARM sp. z o.o.

1.8. Korzystający ze Strony Internetowej – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która uzyskuje dostęp do Platformy lub Strony Internetowej Apteki zapoznająca się z ich treścią. 

1.9. Dane Osobowe – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej; za możliwą do zidentyfikowania uważa się osobę, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby.

1.10. Przetwarzanie – operacja lub zestaw operacji wykonywanych na Danych Osobowych lub zestawach danych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany, takich jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesyłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie.

1.11. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

1.12. Polityka – niniejsza Polityka Prywatności.

1.13. Polityka Cookies – dokument określający zasady stosowania plików cookies w ramach Platformy, dostępny pod adresem https://mollo.pl/strona/polityka-prywatnosci-i-cookies

1.14. Regulaminy – łącznie: Regulamin Platformy (MOLLO), Regulamin Apteki oraz Regulamin Drogerii (MOLLO).

1.15. Regulamin – Regulamin Apteki internetowej dostępny pod adresem https://apteka2025.mollo.pl/strona/regulamin-sprzedazy-apteki

1.16. Profil – oficjalny profil lub fanpage AMBER PHARM / Platformy MOLLO na zewnętrznych serwisach społecznościowych (np. Facebook, Instagram), administrowany zgodnie z regulaminami tych serwisów.

1.17. Urządzenie – urządzenie zawierające oprogramowanie, z którego Użytkownik uzyskuje dostęp do Strony Internetowej Apteki lub Platformy.

1.18. Usługa farmaceutyczna – Świadczenie przez Aptekę usług farmaceutycznych i opieki farmaceutycznej, o których mowa w art. 4 ustawy z dnia 10 grudnia 2020 r. o zawodzie farmaceuty, obejmujących w szczególności udzielanie pacjentom informacji i porad dotyczących właściwości, stosowania oraz działania produktów dostępnych w aptekach, a także zagadnień związanych z ogólną profilaktyką zdrowotną, przy czym usługi te mogą być realizowane za pośrednictwem Platformy wyłącznie w zakresie dozwolonym przez przepisy prawa.

1.19. Użytkownik – każda osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych (a w przypadkach przewidzianych przepisami także osoba z ograniczoną zdolnością), a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna, której prawo przyznaje zdolność prawną, która zarejestrowała Konto Mollo i zaakceptowała Regulamin, korzystając z usług świadczonych przez Platformę lub Aptekę.

2. CELE POLITYKI

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, wykorzystywania i ochrony danych osobowych przez Administratora. W zależności od rodzaju usług świadczonych przez Administratora, osoba korzystająca z tych usług może być w Polityce określana jako Użytkownik albo jako Korzystający z Platformy.

3. ADMINISTRATORZY

Administratorem danych osobowych jest Lek24 Agata Wilczańska, ul. Chwaszczyńska 151E, 81-571 Gdynia, NIP 5791999415, REGON 385997294

Kontakt z Administratorem jest możliwy:
•    telefonicznie pod numerem tel. 505 830 113,
•    mailowo na adres: [email protected]
Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych, z którym można się skontaktować pod adresem e-mail: [email protected]

Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie przez osoby posiadające stosowne upoważnienia oraz zobowiązane do zachowania poufności.

4. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

Zakres danych osobowych, które przetwarza Administrator, zależy od tego, z jakich usług korzystasz. Dodatkowo mogą być gromadzone informacje o tym, jak poruszasz się po Stronie Internetowej i jakie działania na niej wykonujesz.

Szczegółowy opis usług oraz funkcjonalności Strony Internetowej znajduje się w odpowiednich regulaminach poszczególnych usług.

Za każdym razem, gdy korzystając z usług Administratora proszony jesteś o podanie danych osobowych, masz prawo odmówić. W takim przypadku niektóre funkcje lub usługi mogą jednak nie być dostępne. Na przykład – jeżeli chcesz otrzymać zamówienie pod wskazany adres, ale nie podasz tego adresu, realizacja dostawy nie będzie możliwa.

Administrator prowadzi Aptekę internetową poprzez Stronę Internetową i w jej ramach udostępnia produkty lecznicze.

Z wyjątkiem sytuacji związanych ze świadczeniem Usług Farmaceutycznych, nigdy nie będziemy prosić Cię o podawanie tzw. danych wrażliwych – w szczególności informacji o stanie zdrowia czy przebytych chorobach. Prosimy również, abyś samodzielnie nie przekazywał takich danych w żadnym z dostępnych kanałów komunikacji, poza przypadkami, gdy wynika to bezpośrednio z korzystania z Usług Farmaceutycznych.

Jeżeli mimo to przekażesz dane szczególnej kategorii (np. dane dotyczące zdrowia), nie będą one przetwarzane – zostaną niezwłocznie usunięte albo będą podlegać animizacji.

5. SPOSÓB PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

5.1. Przeglądanie Platformy
W trakcie korzystania ze Strony Internetowej Apteki Administrator przetwarza dane w postaci:
a) Plików cookies – są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (np. komputerze lub smartfonie). Umożliwiają one przesyłanie określonych informacji do serwera Administratora, takich jak data i godzina wizyty, adres IP, typ i wersja przeglądarki, rodzaj systemu operacyjnego. Szczegółowe zasady wykorzystywania cookies określone są w Polityce Cookies.

b) Logów serwera – zawierają dane pozwalające odtworzyć chronologię zdarzeń związanych z korzystaniem z Platformy (np. adres IP, datę i godzinę wizyty, moment logowania na Konto Mollo). Dane te przetwarzane są w oparciu o uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na zapewnieniu prawidłowego działania i bezpieczeństwa systemów informatycznych oraz spełnieniu zasady rozliczalności.
5.2. Analityka i statystyka
Platforma korzysta z plików cookies narzędzia Google Analytics (Google Ireland Limited). Dane (m.in. zanonimizowany adres IP) służą analizie sposobu korzystania z Platformy, tworzeniu statystyk i raportów.
Podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności Google oraz w Polityce Cookies.
Możesz dezaktywować Google Analytics, instalując wtyczkę do przeglądarki: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.
5.3. Kontakt, reklamacje, wnioski
Dane osobowe są przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi zapytań, wniosków czy reklamacji. Mogą to być w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny, historia zakupów, treść zgłoszenia.
•    historia korespondencji przechowywana jest do 2 lat od zakończenia sprawy.
•    ozmowy telefoniczne mogą być nagrywane i przechowywane przez 1 rok.
Podstawą prawną jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na obsłudze zgłoszeń i zapewnieniu możliwości dochodzenia roszczeń.
5.4. Konto Mollo i logowanie
Logowanie na Platformę odbywa się za pośrednictwem Konta Mollo świadczonego przez AMBER PHARM sp. z o.o. Administrator otrzymuje dane takie jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz dane adresowe.
Szczegółowe zasady korzystania z Konta Mollo określone są w Regulaminie Platformy.
5.5. Zamówienia w Aptece
W przypadku zakupu produktów aptecznych następuje przekierowanie na stronę internetową Apteki. Administratorem danych osobowych w tym zakresie jest podmiot prowadzący Aptekę: Lek24 Agata Wilczańska, ul. Chwaszczyńska 151E, 81-571 Gdynia, NIP 5791999415, REGON 385997294. Szczegółowe informacje znajdują się w polityce prywatności Apteki.
5.6. Zamówienia w Aptece przy użyciu Konta Mollo
Aby złożyć zamówienie w Drogerii za pośrednictwem Konta Mollo konieczne jest podanie: imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu i danych adresowych.
W przypadku żądania faktury – dodatkowo: nazwy działalności, NIP, REGON (jeżeli wymagany).
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach (z odpowiednimi podstawami prawnymi):
•    realizacja umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
•    spełnianie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
•    obsługa reklamacji i roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
•    badania satysfakcji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
•    działania analityczne/statystyczne (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
•    komunikacja o statusie zamówienia, przypomnienia o koszyku (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
•    wysyłka newslettera (jeżeli wyraziłeś zgodę i zaakceptowałeś Regulamin newslettera).
5.7. Zamówienia w Aptece bez Konta Mollo
Zakup bez Konta Mollo wymaga podania: imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, danych adresowych, a w przypadku faktury – również danych działalności, NIP i REGON (jeżeli wymagany).
Cele i podstawy prawne przetwarzania są analogiczne jak w pkt 6 powyżej.
5.8. Płatności
Płatności za zamówienia mogą być realizowane:
•    gotówką przy odbiorze (za pobraniem),
•    online poprzez zewnętrznych operatorów płatności.
Dostawcy usług płatniczych działają jako odrębni administratorzy danych. Dane dotyczące transakcji (np. kwota) przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi płatności.
5.9. Dane rozliczeniowe i bezpieczeństwo płatności
Na żądanie Użytkownika/Dostawcy faktury możliwe jest podanie dodatkowych danych rozliczeniowych (np. firmy, fundacji, podmiotu leczniczego). W wyjątkowych przypadkach możliwe jest uzupełnienie numeru PESEL, jeżeli jest wymagany.
Podstawą przetwarzania są przepisy prawa podatkowego i rachunkowego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) lub uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5.10. Media społecznościowe
Administrator prowadzi oficjalne profile (fanpage) w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, YouTube). W ramach tych profili mogą być przetwarzane dane takie jak: imię, nazwisko, pseudonim, zdjęcie, adres e-mail, komentarze, wiadomości prywatne.
Podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Operatorzy portali społecznościowych są niezależnymi administratorami danych i przetwarzają dane we własnym zakresie, zgodnie z ich politykami prywatności.
5.11. Newsletter
Zapis do newslettera wymaga podania imienia i adresu e-mail. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do świadczenia usługi.
Dane przetwarzane są w oparciu o umowę o świadczenie usługi newslettera (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Rezygnacja jest możliwa w każdej chwili poprzez link w wiadomości lub kontakt z Administratorem.
5.12. Powiadomienia Web Push
Platforma umożliwia otrzymywanie powiadomień web push (o promocjach, statusie zamówienia, dostępności produktów). Zgoda na powiadomienia jest dobrowolna i może być w każdej chwili cofnięta w ustawieniach przeglądarki.
5.13. Powiadomienie o dostępności produktu
Możesz zapisać się na jednorazowe powiadomienie o dostępności produktu poprzez podanie adresu e-mail. Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu przesłania powiadomienia, maksymalnie przez 90 dni, a następnie usuwane. Podstawą jest zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
5.14. Usługi Farmaceutyczne
W ramach Usług Farmaceutycznych, aby odpowiedzieć na Twoje pytanie, przetwarzamy dane, które sam podasz w formularzu – takie jak imię, adres e-mail oraz treść zapytania.
Z uwagi na charakter usługi, w treści zapytania mogą znaleźć się również dane szczególnej kategorii, w tym dane dotyczące zdrowia. Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich brak może sprawić, że odpowiedź nie będzie pełna lub dokładna.
Podstawą przetwarzania takich danych jest Twoja wyraźna zgoda – zarówno na przetwarzanie danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), jak i danych szczególnej kategorii, np. zdrowotnych (art. 9 ust. 2 lit. a RODO).
Masz prawo w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę, kontaktując się z Administratorem. Cofnięcie zgody nie wpływa jednak na działania podjęte wcześniej, zanim ją wycofałeś.

6. USTALENIE, DOCHODZENIE LUB OBRONA PRZED ROSZCZENIAMI

Administrator może wykorzystywać dane osobowe również w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. W tym zakresie mogą być przetwarzane dane zgromadzone pierwotnie w innych celach, o ile są niezbędne do ochrony prawnej. Zakres danych zależy od charakteru roszczenia i może obejmować m.in. imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe, historię zamówień czy informacje o korzystaniu z usług.

W uzasadnionych sytuacjach, np. po usunięciu Konta, wybrane dane mogą zostać zarchiwizowane i przechowywane wyłącznie na potrzeby obrony prawnej, w ograniczonym i niezbędnym zakresie.

Dane te będą przetwarzane do czasu upływu okresu przedawnienia potencjalnych roszczeń. Do tego momentu będą przechowywane w formie archiwalnej, z ograniczonym dostępem i bez możliwości wykorzystania w innych celach. Po przedawnieniu roszczeń dane zostaną trwale usunięte.

7. PRZETWARZANIE DANYCH

Na Stronie Internetowej Apteki wykorzystywana jest technologia session storage, która umożliwia tymczasowe przechowywanie danych w przeglądarce internetowej Użytkownika. Dane te są dostępne wyłącznie przez czas trwania danej sesji, czyli do momentu zamknięcia okna przeglądarki.

Każde nowe otwarcie strony w osobnym oknie lub karcie uruchamia nową sesję. Informacje zapisane w session storage mogą być odczytywane jedynie w odpowiedzi na żądanie serwera kierowane do Twojej przeglądarki. Po zamknięciu okna przeglądarki wszystkie dane zapisane w session storage są automatycznie usuwane.

Na Stronie Internetowej Apteki wykorzystywana jest technologia Local Storage, która działa podobnie do plików cookies, ale posiada inne właściwości techniczne. Local Storage stanowi wydzieloną przestrzeń pamięci w Twojej przeglądarce, w której przechowywane są dane zapisywane przez Platformę.

Dostęp do zapisanych informacji ma wyłącznie strona internetowa działająca w tej samej domenie, w której dane zostały utworzone. W odróżnieniu od cookies, dane z Local Storage nie są automatycznie przesyłane do serwera przy każdym żądaniu. Pozostają one zapisane w przeglądarce do czasu, aż samodzielnie usuniesz je w ustawieniach swojej przeglądarki.

8. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

W związku z prowadzeniem i utrzymaniem Platformy oraz świadczeniem usług dane osobowe mogą być powierzane lub udostępniane podmiotom trzecim.

8.1. Podmioty przetwarzające – są to zewnętrzni usługodawcy wspierający Administratora w realizacji jego zadań (np. dostawcy usług IT, hostingowych, chmurowych, logistycznych, księgowych, prawnych, marketingowych, operatorzy płatności, banki, kurierzy, firmy pocztowe, podmioty zajmujące się archiwizacją czy niszczeniem dokumentów). Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na polecenie Administratora i w zakresie określonym umową powierzenia przetwarzania danych osobowych.

8.2. Niezależni administratorzy – w niektórych przypadkach odbiorcami danych mogą być również podmioty, które przetwarzają dane we własnych celach i na własnej odpowiedzialności (np. banki, operatorzy płatności, podmioty świadczące usługi kurierskie). Dane przekazywane są takim podmiotom wyłącznie wówczas, gdy wynika to z przepisów prawa lub jest niezbędne do realizacji usługi.

8.3. Usługi podmiotów trzecich dostępne poprzez Platformę – w przypadku korzystania z funkcjonalności oferowanych bezpośrednio przez inne podmioty (np. linki, widgety) zasady przetwarzania danych osobowych określają te podmioty w swoich politykach prywatności.

8.4. Transfer danych poza EOG – co do zasady dane przetwarzane są w Polsce oraz na obszarze Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli w wyjątkowych przypadkach dane miałyby być przekazywane poza EOG, odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub na podstawie standardowych klauzul umownych. Szczegółowe informacje można uzyskać, kontaktując się z Inspektorem Ochrony Danych.

8.5. Organy publiczne – dane osobowe mogą zostać udostępnione właściwym organom państwowym uprawnionym na mocy prawa (np. Policji, Prokuraturze, Sądowi, Komornikowi, Prezesowi UODO, Prezesowi UOKiK).

9. CZAS PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

10. PRAWA OSÓB KTÓRYCH DOTYCZĄ DANE OSOBOWE

Żądania związane z realizacją Twoich praw należy kierować drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected]

Administrator udzieli odpowiedzi najszybciej jak to możliwe – nie później jednak niż w ciągu miesiąca od dnia otrzymania żądania. W przypadku spraw szczególnie skomplikowanych lub dużej liczby zgłoszeń termin ten może zostać przedłużony maksymalnie o kolejne dwa miesiące. W takiej sytuacji zostaniesz poinformowany o przedłużeniu terminu oraz o przyczynach opóźnienia – najpóźniej w ciągu miesiąca od zgłoszenia żądania.

Jeżeli zgłoszenie zostało przesłane elektronicznie, odpowiedź również – w miarę możliwości – zostanie przekazana w tej samej formie.

Korzystanie z Twoich praw i uzyskanie odpowiedzi na zgłoszenia jest bezpłatne. Administrator może jednak pobrać rozsądną opłatę (odpowiadającą kosztom administracyjnym) lub odmówić podjęcia działań, jeśli zgłoszenie jest oczywiście nieuzasadnione lub nadmierne, np. z powodu powtarzalności.

11. ZASADY BEZPIECZEŃSTWA
Administrator wdraża odpowiednie rozwiązania techniczne i organizacyjne, które mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych, ich integralności i poufności. W szczególności chroni dane przed dostępem osób nieuprawnionych, niezgodnym z prawem wykorzystaniem, przypadkową utratą, zmianą, uszkodzeniem czy zniszczeniem.
W ramach ochrony transmisji danych w Internecie Platforma wykorzystuje certyfikat SSL (Secure Socket Layer), wydany przez renomowanego dostawcę usług bezpieczeństwa, co gwarantuje szyfrowanie i poufność przesyłanych informacji.
Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione – pracownicy i współpracownicy Administratora – działające zgodnie z jego poleceniami.

Administrator zastrzega możliwość wprowadzania zmian w zasadach przetwarzania danych osobowych w związku z rozwojem usług i dostosowywaniem ich do zmieniających się potrzeb. O wszelkich planowanych modyfikacjach zostaniesz poinformowany przed ich wejściem w życie.

12. POLITYKA COOKIES

Polityka cookies określa zasady zapisywania i uzyskiwania dostępu do informacji przechowywanych na urządzeniach Użytkowników korzystających z Platformy lub Strony Internetowej Apteki prowadzonej przez Administratora.

Strona Internetowa Apteki wykorzystuje różne typy plików cookies – zarówno pliki własne Administratora, jak i pliki dostarczane przez podmioty współpracujące. Administrator zapisuje pliki cookies na urządzeniu Użytkownika, jeśli jest to konieczne do prawidłowego działania Strony Internetowej Apteki. W przypadku pozostałych rodzajów plików cookies ich stosowanie odbywa się wyłącznie na podstawie zgody Użytkownika.

Zgoda może zostać w każdej chwili wycofana. Zasady niniejszej Polityki obejmują także sposób, w jaki przetwarzane są dane gromadzone za pomocą plików cookies podczas korzystania z Platformy.

12.1. Pliki Cookies

W momencie, gdy Użytkownik odwiedza Stronę Internetową Apteki, na jego Urządzeniu zapisywane są pliki cookies – małe pliki tekstowe zawierające podstawowe informacje. Ciasteczka są pobierane automatycznie podczas korzystania z Strony Internetowej Apteki i przechowywane w pamięci Użytkownika.

Pliki cookies są powszechnie wykorzystywane, aby strony internetowe działały prawidłowo i sprawniej. Dzięki nim możliwe jest także zbieranie anonimowych danych statystycznych oraz przekazywanie Administratorowi informacji, które pomagają ulepszać Stronę Internetową Apteki i dostosowywać jej funkcjonowanie do potrzeb i preferencji Użytkowników.

12.2. Rodzaje i cele wykorzystywania Plików Cookies

Na Stronie Internetowej Apteki stosowane są dwa główne rodzaje plików cookies:
a) Cookies sesyjne – to pliki tymczasowe, które zapisywane są na Urządzeniu wykorzystywanym przez Użytkownika jedynie na czas korzystania z przeglądarki internetowej. Po jej zamknięciu pliki te automatycznie usuwane są z pamięci Urządzenia.
b) Cookies trwałe – pozostają zapisane na Urządzeniu po zakończeniu sesji przeglądarki przez okres wskazany w ich ustawieniach lub do czasu ręcznego ich usunięcia. Uaktywniają się przy każdej kolejnej wizycie Użytkownika na Stronie Internetowej Apteki.

Pliki cookies na Stronie Internetowej Apteki wykorzystywane są w następujących celach:
a) Niezbędne pliki cookies – odpowiadają za prawidłowe funkcjonowanie podstawowych elementów Strony Internetowej Apteki, takich jak możliwość poruszania się po jej stronach czy dostęp do zabezpieczonych sekcji. Bez nich korzystanie ze Strony Internetowej Apteki może być utrudnione lub niemożliwe.
b) Funkcjonalne pliki cookies – pozwalają zapamiętać wybory Użytkownika (np. preferencje językowe czy ustawienia wyświetlania), co ułatwia korzystanie ze Strony Internetowej Apteki i dostosowuje jej działanie do indywidualnych potrzeb.
c) Reklamowe pliki cookies – umożliwiają dopasowanie treści marketingowych do zainteresowań Użytkownika zarówno na Stronie Internetowej Apteki, jak i poza nią. Często pochodzą od partnerów współpracujących z Administratorem i na ich podstawie budowany jest profil zainteresowań Użytkownika w celu prezentacji spersonalizowanych reklam.
d) Analityczne pliki cookies – służą do gromadzenia informacji o ruchu i sposobie korzystania ze Strony Internetowej Apteki. Dzięki nim Administrator może przygotowywać raporty i statystyki, które wspierają rozwój i poprawę działania Strony Internetowej Apteki.

Na Stronie Internetowej Apteki mogą być również stosowane pliki cookies podmiotów zewnętrznych (partnerów Administratora). Oznacza to, że na Urządzeniu mogą być zapisywane ciasteczka pochodzące od dostawców współpracujących. Wykaz tych podmiotów wraz z informacjami dotyczącymi zasad przetwarzania danych dostępny jest poniżej.

Google Analytics
Strona Internetowa Apteki korzysta m.in. z plików cookies narzędzia Google Analytics. Ich celem jest analiza sposobu, w jaki Użytkownika używa Strony Internetowej Apteki, a także tworzenie statystyk i raportów wspierających jej prawidłowe funkcjonowanie. Dane zbierane przez te pliki nie służą identyfikacji Użytkownika ani nie są łączone w celu ustalenia jego tożsamości. 

Google Tag Manager
Strona Internetowa Apteki korzysta z plików cookies narzędzia Google Tag Manager. Ich celem jest zarządzanie rozwiązaniami oprogramowania, takimi jak Google Analytics, w celu umożliwienia pozyskiwania szczegółowych statystyk używania Platformy oraz optymalizację Platformy. Dane zbierane przez te pliki nie służą identyfikacji Korzystającego.

Facebook Pixel
Strona Internetowa Apteki korzysta z plików cookies narzędzia Facebook Pixel. Ich celem jest mierzenie efektywności kampanii reklamowych realizowanych w portalu Facebook.

Cloudflare
Strona Internetowa Apteki chroniona jest przed spamem wysyłanym przez tzw. boty dzięki wykorzystaniu usługi Cloudflare.

12.3. Podstawy prawne i okres przechowywania danych osobowych w związku z Plikami Cookies

Jeżeli w ramach stosowania plików cookies dochodzi do przetwarzania danych osobowych przez Administratora, odbywa się ono na następujących zasadach:
Pliki cookies niezbędne – podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli konieczność przetwarzania danych w celu realizacji umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem. Dotyczy to w szczególności zapewnienia działania funkcji Strony Internetowej Apteki, z których korzysta Użytkownik. Czas przechowywania danych zależy od rodzaju i charakteru świadczonej usługi, okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń oraz wymogów wynikających z przepisów prawa.

Pliki cookies inne niż niezbędne – w tym przypadku podstawą prawną jest zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgoda udzielana jest dobrowolnie poprzez wyrażenie akceptacji dla instalacji i stosowania odpowiednich kategorii plików cookies w panelu zarządzania zgodami. Dane przechowywane są przez czas obowiązywania udzielonej zgody. Ponadto mogą być przetwarzane tak długo, jak to konieczne dla ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – do momentu ich przedawnienia.

12.4. Odbiorcy danych

W związku ze stosowaniem plików cookies dane osobowe mogą być przekazywane przez Administratora:

a) partnerom współpracującym wymienionym w pkt. 2 niniejszej Polityki cookies,
b) podmiotom realizującym usługi na zlecenie Administratora, np. obsługującym narzędzia służące do zarządzania zgodami cookies.

Co do zasady dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy ani do organizacji międzynarodowych. Może się jednak zdarzyć, że – z uwagi na charakter współpracy z niektórymi dostawcami usług – dane zostaną przekazane do państw spoza EOG. W takim przypadku Administrator zapewnia, że transfer odbywa się wyłącznie z zachowaniem wymogów Rozdziału V RODO, w szczególności poprzez:

a) współpracę z podmiotami działającymi w państwach objętych decyzją Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni poziom ochrony danych,
b) stosowanie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską,
c) wdrożenie wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy,
d) inne prawnie dopuszczalne zabezpieczenia gwarantujące właściwy poziom ochrony danych osobowych.

12.5. Zarządzanie Plikami Cookies i Prawa Użytkownika

Przeglądarki internetowe najczęściej domyślnie pozwalają na zapisywanie plików cookies na Urządzeniu. Użytkownika ma jednak możliwość w każdej chwili zmienić te ustawienia – np. zablokować automatyczne zapisywanie plików cookies lub ustawić powiadomienia o każdej próbie ich zapisania.

Sposób zarządzania cookies zależy od przeglądarki. Poniżej znajdują się przykładowe ścieżki ustawień:

Google Chrome: Menu > Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie i inne dane witryn
Mozilla Firefox: Menu > Opcje > Prywatność > Historia
Microsoft Edge: Menu > Ustawienia > Pliki cookie i uprawnienia witryny > Zarządzaj plikami cookie i danymi oraz usuwaj je
Opera: Menu > Preferencje > Zaawansowane > Ciasteczka
Safari: Menu > Preferencje > Prywatność > Pliki cookies

Możliwe jest także usunięcie już zapisanych cookies z poziomu ustawień przeglądarki lub narzędzi systemowych urządzenia.

Należy pamiętać, że ograniczenie lub usunięcie plików cookies może spowodować, że niektóre funkcje Strony Internetowej Apteki nie będą działały poprawnie (np. brak zapamiętania danych logowania czy preferencji).

W zakresie danych osobowych związanych z plikami cookies, Korzystającemu ze Strony Internetowej Apteki przysługują prawa opisane Polityce prywatności. 

Aby z nich skorzystać, można skontaktować się z Administratorem lub Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail: [email protected].

Dodatkowe informacje o plikach cookies dostępne są na stronie: https://www.aboutcookies.org.

12.6. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie możliwość aktualizacji niniejszej Polityki prywatności i plików cookies. Każda zmiana będzie publikowana poprzez udostępnienie nowej treści Polityki na Stronie Internetowej Apteki. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na Stronie Internetowej Apteki.

Jeżeli masz pytania lub wątpliwości związane z niniejszą Polityką, możesz skontaktować się z Administratorem lub z wyznaczonym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail: [email protected].